天美麻花星空九一

　　为切实加强县新型农村合作医疗管理办公室政风行风建设，提高为参合农民服务能力，县“合管办”坚持以“为人民办事、对人民负责、受人民监督、让人民满意”的行风标准，弘扬“求真、务实”的行业精神，并采取六项措施促进我县合作医疗事业又好又快发展。

　　一、坚持文明优质服务。建立首问负责制，对前来咨询、办事的群众，必须热情接待，有问必答，对属于自己职责范围内符合条件能够当场办理的，当场予以办理；对当场不能办理或材料不符合要求的，应告知原因及办理时间；对自己职责不能解决的问题，及时向上级领导反映并处理好；对群众来访，严格按照信访条例相关程序执行。在服务过程中态度要诚恳，语言文明，微笑服务。

　　二、简化工作流程。把便民利民放在首位，推行合理的结算补偿方式，方便参合患者结算；推行定点医疗机构当日现金结算；推行定点医疗机构节假日值班制度，方便参合患者报销与咨询。同时对重大疾病患者做到提前沟通，让他们了解、理解合作医疗制度。

　　叁、加强定点医疗机构监管。严格落实“叁级医疗审核”制，对定点医疗机构采取常规稽查与突击检查相结合方式进行检查，对上报资料严格审核，对多补、少补现象予以纠正；落实查房制度，及时纠正定点医疗机构不规范服务行为；建立定点医疗机构准入退出机制，使各定点医疗机构服务更加规范，参合农民利益得到保障。

　　四、确保参合农民受益。在合作医疗基金安全的前提下，将保证参合农民利益最大化，科学制定合作医疗制度实施方案，逐步提高农民住院补助率，同时，将积极推行门诊统筹工作，高起点确立定点门诊，扩大参合农民受益面及门诊补助水平；进一步完善对重大疾病患者救助及慢病补助制度，积极与民政大病救助制度相衔接，使合作医疗制度更完善、救助效果更明显，参合农民更满意。

　　五、加强队伍建设。通过完善制度、稽查督导、考核兑现、组织学习等措施，确保工作人员坚守岗位，认真履职，逐步打造一支学习型、效能型、创新型、服务型、廉政型、和谐型的职工队伍，使参合农民的利益能够切实维护，做参合农民的健康守护神。

　　六、诚恳接受社会监督。在为参合农民服务及定点医疗机构监管过程中，将端正政风行风，绝不以权谋私、索贿受贿、粗暴服务；绝不优亲厚友、徇私舞弊、作风不廉；绝不放松尺度、不尽职责、玩忽职守。为畅通民意渠道，特开通举报电话受理群众对于合作医疗工作的投诉、举报、意见和建议，欢迎社会各界进行监督。